karaoglufistik.com Trendyol.com, Hepsiburada.com ve Morhipo.com üzerinden KARAOĞLU ürünlerini satın aldığınız takdirde, ilgili web sitesinin iade/değişim ve kargo şartlarına tabi olursunuz. Aşağıdaki yönlendirmeler yalnızca karaoglufistik.com siparişleri için geçerlidir (!)
Değişim Şartları Nelerdir?
Değişim işlemimiz bulunmamaktadır. Sadece iade işlemi yapılmaktadır.
Nasıl İptal veya İade Yaparım?
› Üyelik Hesabınızdan Online Talep Oluşturun Sipariş iptal/iade istekleriniz için üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim alanından online talep oluşturmanızı rica ederiz. Böylelikle işlemlerinizi daha hızlı tamamlayabiliriz. Üye değilseniz, iade sürecinizi başlatabilmemiz için faturanız ile birlikte ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
› İçine faturanızı da koyarak paketi hazırlayın Faturanızın alt kısmında yer alan iade&değişim bölümünü doldurun ve faturanız ile birlikte ürünleri orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin. Faturanızı bulamıyorsanız, mail adresinizden e-arşiv faturanıza ulaşabilirsiniz veya 0850 307 77 27 No’lu müşteri hizmetlerimizden 7/24 destek alabilirsiniz.
› İade paketinizi en yakın Sürat Kargo şubesine teslim edin En yakın Sürat Kargo şubesindeki kargo yetkilisine iade paketinizi teslim ederek Karaoğlu'nun ücretsiz gönderi kodunu (1330324285) belirtmeniz yeterlidir.
Online Depo İade Adresi
Sanayi Mah. 60093 Nolu Cadde No:1 Şehitkamil / Gaziantep
Sipariş İptalini Nasıl Yaparım?
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade Taleplerim alanından 'Sipariş İptali' talebi açmanız veya [email protected] adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği otuz (30) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz
